Infosider
Ofte stilte spørsmål
Publisert 26-08-2022
Ofte stilte spørsmål
Har du spørsmål som ikke blir besvart under så ta kontakt med styret
| Hvordan får jeg tilgang til å åpne bommen til parkeringsplassen. | Send Mail til metro.senter.sentervakt@securitas.no Opplys tlf ditt og at du skal ha tilgang til å åpne porten. De må legge deg i systemet sitt slik at du kan ringe inn til et nummer for å åpne porten. |
| Hvordan får jeg opp den ytterste port på kveld/natt | Send Mail til metro.senter.sentervakt@securitas.no Opplys tlf ditt og at du skal ha tilgang til å åpne porten. De må legge deg i systemet sitt slik at du kan ringe inn til et nummer for å åpne porten |
| Kan man ha flere brukere på samme ladestasjon? | Du kan ha så mange brukere som du ønsker pr. ladestasjon og faktura-grunnlaget hentes ut fra forbruk pr. RFID-brikke. Du velger om du ønsker en samlefaktura eller om hver bruker skal få hver sin faktura. |
| Hva skjer hvis noen ikke betaler for forbruket sitt, blir mitt forbruk dyrere da? | Nei. Dersom en bruker ikke betaler for sitt forbruk, vil det bli sendt en purring med purregebyr og renter. Forblir fakturaen ubetalt etter purringens forfall, vil vi kontakte brukeren og eventuelt stanse dens tilgang til ladeanlegget, inntil kravet er gjort opp i sin helhet. |
| Hva må evt. den enkelte andelshaver som disponerer el.bil/hybridbil anskaffe selv for at anlegget skal fungere? | Beboer/eier av p-plass må kjøpe ladestasjonen, ellers ingenting. |
|
Hvordan håndteres eierskifte / utleie av parkeringsplass? |
Be ny bruker om å ta kontakt med oss i PlugPay, så aktiverer vi tilgangen for ny bruker. |
|
Jeg har mistet RFID-brikken min, hva gjør jeg nå? |
Informer oss straks ved tap av ladebrikke, slik at vi kan sperre brikken. Ny RFID-brikke, kr. 195,00 Inkl. mva. |
|
Hva er inkludert i prisen for ladestasjon? |
Tilkobling til felles infrastruktur, kabel og Easee Charge ladestasjon ferdig integrert mot operatør- og driftssystemet. |
|
Kan ladestasjon og ladekabel Type 2 etterbestilles? |
Det kan de, men til en litt dyrere pris for ladestasjonen |
|
Når skal ladestasjon og ladekabel betales? |
Ladestasjonene faktureres med 14 dagers kredittid etter at ladeanlegget er ferdigstilt. |